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Interviews mit der Industrie

Individuell konfigurieren im Webshop

Wir haben zum Anlass des 50. Geburtstags von mbo Oßwald und der Integration innovativer Funktionen in den Onlineshop mit Lothar Winkler, dem Vertriebs- und Marketingleiter, gesprochen.

Veröffentlicht am Oktober 9, 2017 - ( Views)

von Kay Petermann

IEN D-A-CH: mbo Oßwald feiert dieses Jahr fünfzigsten Geburtstag. Können Sie unseren Lesern kurz beschreiben, welches die ersten Produkte waren und wie Ihr Angebot heute aussieht?
Winkler: Begonnen hat alles mit der Produktion von Bolzen. Mit Pioniergeist wurde in den ersten Jahren die Serienproduktion für Gabelköpfe, Federklappbolzen und Bolzen aufgebaut. Heute bieten wir ein breites Spektrum an mechanischen Verbindungselementen von mehr als 12.000 Standardteilen (darunter Winkelgelenke, Sicherungselemente, Gelenkköpfe und Maschinenelemente), fertigen Sonderlösungen nach Zeichnung und entwickeln gemeinsam mit unseren Kunden individuelle Bauteile. Durch das große Dienstleistungspaket verstehen wir uns zudem als Full-Service-Lieferant und Partner der Industrie.

IEN D-A-CH: Was sind die Hauptbranchen die Sie beliefern und welche Länder haben den größten Anteil?
Winkler: So vielfältig wie unser Angebotsspektrum gestalten sich auch die Branchen unserer Kunden. So liefern wir von der Spielzeugindustrie bis zur Automotivbranche in nahezu alle Bereiche der Industrie wobei der größte Anteil im allgemeinen Maschinenbau zu finden ist. Traditionell ist hier unser Heimatmarkt am stärksten.

IEN D-A-CH: Sie können also eine große Vielfalt an Produkten liefern. Wie stellen Sie sicher, dass die Kunden Ihre Produkte schnellstmöglich geliefert bekommen, ohne dass z.B. die Lagerkosten aus dem Ruder laufen?
Winkler: Das stellt enorme Anforderungen an den Gesamtprozess und jeden  einzelnen Mitarbeiter! Permanent arbeiten wir daran unseren hohen Qualitätsstandard durch innovative Fertigungsverfahren, stärkere Automatisierung und Einsatz von Software weiter zu verbessern. Hierbei können wir besonders von dem unschätzbarem Wissen unserer Mitarbeiter sowie den vielfältigen Marktanforderungen unserer Kunden profitieren. Ein ausgeklügeltes Steuerungssystem erlaubt uns zudem frühzeitig auf Markentwicklungen zu reagieren. Dadurch sind wir in der Lage flexibel und absolut zuverlässig höchste Qualität zu liefern.

IEN D-A-CH: Als “Geburtstagsgeschenk” für Ihre Kunden haben Sie Ihren Web Shop überarbeitet und mit einigen innovativen Funktionen ausgestattet. Welche sind das? 
Winkler: Für den Onlineshop haben wir uns stark an den Wünschen unserer  Kunden orientiert und versucht dies zusammen mit einer Anpassung unserer Prozessstruktur einfach und transparent im Netz umzusetzen. Die dadurch entstandenen Vorteile sind beispielsweise die Lieferung von Losgröße 1 ohne Mindermengenzuschlag und versandkostenfrei innerhalb Deutschlands ab 25€ - und das noch gepaart mit produktspezifischen Shop-Preisvorteilen!

Und neben dem eigentlichen Shop bieten wir auch noch ein absolutes Novum in unserem Bereich an: Einen Online-DIN-Bolzenkonfigurator, in welchem sich unsere Kunden ab sofort eigenständig Ihre Wunschbolzen konfigurieren und sofort bestellen können. Wartzeiten im Zuge der Angebots- und Bestellbearbeitung gehören damit zukünftig der Vergangenheit an. 

Erstes Kundenfeedback zeigt bereits jetzt, dass wir mit diesem lösungsorientieren Ansatz einen echten Mehrwert für unsere Kunden bieten können.

IEN D-A-CH: Kundenindividuelle Fertigung ist das Ziel, das mit Industrie 4.0 angestrebt wird. Sie können das bereits umsetzen. Wie sehen Sie das Thema? 
Winkler:
Seit Jahren bewegen wir uns Spannungsfeld der Standardteile und Zeichnungsteile und als Produzent somit auch im Spannungsfeld Serienfertigung und Kleinmengenfertigung. Und seit Jahren fertigen wir auch kundenindividuell, in höchster Qualität und das zu absolut wettbewerbsfähigen Preisen

Selbstverständlich haben auch wir, getrieben durch technische Innovationen besonders in den letzten beiden Jahren, Fortschritte gemacht. Sicherlich werden hier in den nächsten Jahren weitere Technologieschübe das Leistungsspektrum noch mehr vorantreiben. 

IEN D-A-CH: Sie liefern online deutschlandweit auch Privatkunden. An wen denken Sie dabei als Zielgruppe? 
Winkler: Auch das ist ein Ergebnis der Marktwünsche. Im Land der Bastler und Tüftler schätzen gerade viele Privatleute die hohe Qualität und die Vielfältigkeit unseres Produktsortiments. Die Projekte und Anwendungsfälle, die dabei realisiert werden, sind auch für uns nach so vielen Jahren immer wieder hochspannend und faszinierend! 

IEN D-A-CH: Gibt es da vielleicht ein oder zwei besonders einprägsame und interessante Projekte, die Sie kurz beschreiben können? 
Winkler: Da gibt es schon die ein oder andere clevere Verwendung die von der üblichen Anwendung heraussticht. So wollte beispielsweise ein technikbegeisterter Privatkunde mehrere Gabelgelenkvarianten aus Edelstahl Werkstoff 1.4404 kaufen. Wie sich herausstellte, baute er mit Hilfe der Gelenke eine Terrassenüberdachung in Eigenregie welche besonders einfach zu montieren war.

Ein anderer Kunde experimentierte in eine ganz andere Richtung und hatte die Vision eine eigene Windkraftanlage zu bauen. Auch hierfür konnte er auf unsere Standardteile zurückgreifen und seiner Kreativität freien Lauf lassen, denn wir liefern ja bereits ab Stückzahl 1. 

IEN D-A-CH: Um noch einmal auf die Kundenperspektive zu kommen. Wenn man an individuell konstruierte Teile in sehr kleinen Losen denkt, ist das nicht kompliziert und teuer für den Kunden? 
Winkler: Tatsächlich spielen für das zu fertigende Bauteil neben der eigentlichen Losgröße auch sehr viele andere Faktoren eine entscheidende Rolle, wie beispielsweise Maschinenpark, Fertigungskonzept, Rohmaterial, Mitarbeiter oder Dienstleister. Wir bei mbo Oßwald versuchen diese Faktoren optimal für unsere Kunden aufeinander abzustimmen und können so auch die Umsetzung der kundenindividuellen Fertigung kostentechnisch deutlich begünstigen.

IEN D-A-CH: Wir danken Ihnen für das Gespräch. 


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